Gwarancja jakości
Naszą dewizą jest najwyższa jakość. Jeśli w zakupionej fotoksiążce, kalendarzu lub innym produkcie jest jakiś błąd, zawsze staramy się to naprawić:
- Jeśli błąd wystąpił z naszej winy naprawimy go na nasz koszt. Prześlij do nas produkt ,co do którego masz zastrzeżenia a my przygotujemy dla Ciebie (nieodpłatnie) drugi, wolny od wszelkich wad. Jeśli nie chcesz oddawać wadliwego zakupu możesz go od nas odkupić za połowę ceny.
- Jeśli błąd wystąpił z Twojej winy (pomyłka w tekście, niewłaściwe zdjęcia, itp.). Przygotujemy dla Ciebie drugi, poprawiony produkt za pół ceny.
Klientowi przysługuje prawo do złożenia reklamacji w w przypadku stwierdzenia w dostarczonym towarze uszkodzeń mechanicznych powstałych w trakcie transportu.
W takim przypadku Klient powinien dostarczyć drogą mailową zdjęcie uszkodzonego produktu, poświadczenie z poczty lub od kuriera o uszkodzeniu przesyłki, w szczególnych przypadkach możemy poprosić o odesłanie towaru zwykłą przesyłką pocztową na adres drukarni.
Reklamacje rozpatrywane są najpóźniej w ciągu 14 dni od daty otrzymania informacji o reklamowanym towarem.
