Regulamin
Usługi poligraficzne udostępnione w ramach serwisu Alboom.pl realizowane są przez firmę Alboom Sp. z o.o. z siedzibą ul. Puławska 233 lok B5, 02-715 Warszawa, wpisaną w dniu 22 października 2009 do rejestru przedsiębiorców prowadzonego w Sądzie Rejonowym dla miasta stołecznego W-wy w Warszawie, XII wydział gospodarczy KRS pod numerem 0000339842.
Definicje
- Drukarnia – Firma Alboom Sp. z o.o.
- Serwis – Serwis Alboom.pl, realizowany przez Drukarnię.
- Użytkownik – Osoba korzystająca z usług Drukarni za pośrednictwem Serwisu.
- Projekt – Udostępniony w Serwisie projekt graficzny pracy, który może być uzupełniony przez Użytkownika o elementy tekstowe, graficzne, kolorystyczne.
- Praca – Praca wydrukowana według wskazanego Projektu oraz danych dodatkowych i Plików wymaganych przez ten Projekt w formacie i na papierze specyficznym dla Projektu, wykończona introligatorsko (gilotyna, bigowanie, szycie, …) zgodnie ze specyfiką projektu.
Postanowienia ogólne
Warunki Regulaminu określają w sposób wyczerpujący prawa i obowiązki Użytkownika, Serwisu dotyczące usług świadczonych przez Drukarnię za pośrednictwem Serwisu.
Usługi polegają na wykonywaniu zleceń poligraficznych (druk plus introligatornia) według Projektów udostępnionych w Serwisie oraz dodatkowych danych dostarczonych za pośrednictwem Serwisu przez Użytkownika. Dodatkowe dane, o których mowa mogą zawierać:
- Teksty do umieszczenia na drukowanych pracach zgodnie z wybranym przez Użytkownika projektem.
- Kolory elementów drukowanych prac zgodnie z wybranym przez Użytkownika projektem.
- Pliki zawierające elementy graficzne (np. zdjęcia) do umieszczenia na drukowanych pracach zgodnie z projektem wybranym przez użytkownika.
Rodzaj papieru, na którym drukowana jest praca określony jest przez projekt wskazany przez Użytkownika. Jeśli dany Projekt to umożliwia Praca jest drukowana na jednym z papierów dostępnych dla tego Projektu, wskazanych przez Użytkownika w zamówieniu.
Przesłanie prawidłowo wypełnionego zamówienia jest równoznaczne z zawarciem umowy jednorazowego zlecenia pomiędzy Użytkownikiem a Drukarnią.
Nie stosowanie się do warunków Regulaminu będzie powodem odrzucenia zamówienia Użytkownika, jako nie podlegającego realizacji.
Zamówienie i jego realizacja
Zamówienie wykonania usługi polega na wypełnieniu wskazanych pól formularza i akceptacji zlecenia poprzez naciśnięcie przycisku “ZAMÓW”. Po przesłaniu zlecenia Użytkownik otrzyma list elektroniczny (e-mail) potwierdzający złożenie Zamówienia wraz z wyszczególnieniem wszystkich jego elementów.
Drukarnia może uznać, że przesłane zamówienie podlega dodatkowemu potwierdzeniu. W takim przypadku Drukarnia będzie się kontaktować z Użytkownikiem telefonicznie, poprzez wiadomość SMS lub za pośrednictwem email, w celu potwierdzenia złożenia zamówienia i ew. przekazania dodatkowych informacji dotyczących jego realizacji.
Złożenie zamówienia przez Użytkownika jest równoznaczne z upoważnieniem do wystawienia faktury bez konieczności uzyskania jej podpisu.
Ceny
Cena realizacji zamówienia jest uzależniona od rodzaju wybranego Projektu oraz usług dodatkowych:
Fotoksiążki
| Strony | Mini 15×10 cm |
Mały 21×14 cm |
Kwadrat 21×21 cm |
Duży 21×26 zł |
|---|---|---|---|---|
| do 40 | 40 zł | 50 zł | 75 zł | 80 zł |
| każde następne 40 stron | 10 zł | 15 zł | 20 zł | 25 zł |
Kalendarze biurkowe
| biurkowy 12 miesięcy 22×10 cm |
biurkowy 53 tygodnie 22×10cm |
biurkowy 12 miesięcy 30×14 cm |
biurkowy 53 tygodnie 30×14 cm |
|---|---|---|---|
| 25 zł | 45 zł | 35 zł | 75 zł |
Kalendarze wiszące
| wiszący A4 12 miesięcy |
wiszący A3 12 miesięcy |
|---|---|
| 36 zł | 59 zł |
Dostawa
Poczta Polska priorytet 6,00 zł
Dostawa kurier 20,00 zł
Podane ceny są cenami brutto zawierają VAT
Płatność
Wybór sposobu płatności dokonywany jest przez Użytkownika w formularzu zamówienia.
Zapłata za wykonaną usługę następuje:
- Przelewem – Użytkownik płaci po złożeniu zamówienia. Przelew możesz zrobić przez internet, w banku lub na poczcie. Numer konta przesyłany jest w mailu, potwierdzającym przyjęcie zamówienia.
- Przy odbiorze osobistym – gotówka lub karta płatniczą przy odbiorze osobistym. Odbiór własny w naszym biurze w Warszawie, ul. Puławska 233 lok B5, od poniedziałku do piątku w godzinach od 8:00 do 21:00.
Zakupione produkty zostaną wysłana dopiero, gdy pieniądze wpłyną na nasze konto. O wysłaniu przesyłki poinformujemy użytkownika osobnym mailem.
Czas realizacji i dostawy
Zarówno czas realizacji zamówienia, jak i czas dostawy, podajemy, licząc tylko dni robocze.
- Kalendarze są drukowane w dni robocze w ciągu 24 godzin od zatwierdzenia projektu i wpłynięcia zapłaty na nasz rachunek. Po wpłynięciu pieniędzy lub otrzymaniu informacji o płatności przy odbiorze rozpoczynamy produkcję. Na drugi dzień są gotowe do odbioru lub wysyłki.
- Fotoksiążki są drukowana w dni robocze w ciągu 48 godzin od zatwierdzenia projektu i wpłynięcia zapłaty na nasz rachunek. Po wpłynięciu pieniędzy lub otrzymaniu informacji o płatności przy odbiorze rozpoczynamy produkcję produkcję. Po dwóch dniach jest gotowa do odbioru lub wysyłki.
Przesyłki na terenie kraju są dostarczane przez Pocztę Polską w ciągu deklarowanych 2 dni roboczych przesyłką priorytetową lub przesyłkami kurierskimi w ciągu 1 dnia roboczego od dnia wysłania z drukarni.
Warunki techniczne
W trakcie edycji zamówienia Użytkownik może korzystać z podglądu Pracy według wybranego projektu i wymaganych dla niego danych dodatkowych. Podgląd ten jest przybliżeniem wyglądu zlecanej Pracy ale jego jakość i dokładność jest uzależniona od możliwości technicznych i sposobu prezentacji. W szczególności, wielkość wydrukowanej Pracy, kolory, ułożenie, rozmiary i proporcje poszczególnych elementów mogą się różnić od tych zaprezentowanych na podglądzie.
Zamówienie wykonywane jest na urządzeniu XEROX Docucolor 8000 oraz papierze XEROX lub innym o porównywalnych właściwościach.
Bezpieczeństwo danych
Drukarnia oraz Serwis Alboom.pl gwarantują ścisłą ochronę danych osobowych przekazanych przez Użytkownika i wykorzystanie ich wyłącznie w celach związanych z należytą realizacją zamówienia. Przekazując własne dane osobowe w ramach korzystania z usług świadczonych za pośrednictwem Serwisu Użytkownicy wyrażają zgodę na wykorzystanie tych danych w zakresie określonym powyżej.
Drukarnia oraz Serwis gwarantują, iż pliki graficzne oraz dane dodatkowe zawarte w zleceniach przesłane w celu wykonania prac drukarskich nie zostaną wykorzystane w żadnym innym celu.
Reklamacja, gwarancja jakości
Reklamację można składać pisemnie (na adres Studiouh.com Sp. z o.o. ul. Boya Żeleńskiego 4a lok 2300-621 Warszawa z dopiskiem Alboom – reklamacja) lub za pomocą poczty elektronicznej (na adres witaj@studiouh.com) w terminie 7 dni, licząc od daty otrzymania przesyłki.
Przy rozpatrywaniu reklamacji obowiązują następujące zasady:
- Jeśli błąd wystąpił z winy Drukarnii lub Serwisu, wadliwa Praca zostanie wydrukowana ponownie bezpłatnie. Użytkownik może zostać poproszony o zwrot wadliwych Prac. Użytkownik ma prawo odmówić zwrotu nieprawidłowo reklamowanych prac. W takim przypadku może je odkupić za połowę ceny.
- Jeśli błąd wystąpił z winy Użytkownika (pomyłka w tekście, niewłaściwe zdjęcia, itp.), Użytkownik może zamówić drugą, poprawioną pracę za połowę pierwotnej ceny.
Klientowi przysługuje prawo do złożenia reklamacji w w przypadku stwierdzenia w dostarczonym towarze uszkodzeń mechanicznych powstałych w trakcie transportu. W takim przypadku Klient powinien dostarczyć drogą mailową zdjęcie uszkodzonego produktu, poświadczenie z poczty lub od kuriera o uszkodzeniu przesyłki w szczególnych przypadkach możemy poprosić o odesłanie towaru zwykłą przesyłką pocztową pod adres Drukarni.
Reklamacje rozpatrywane są najpóźniej w ciągu 14 dni.
W przypadku prac wykorzystujących Pliki przesłane przez Użytkownika, jako załączniki do zlecenie, jakość druku jest ściśle związana z parametrami (rozdzielczość, kompresja) przesłanego Pliku. Drukarnia nie odpowiada za słabszą jakość druku, jeżeli wynika ona z tych parametrów.
Szczególne obowiązki i uprawnienia.
Użytkownik NIE będzie wysyłał do realizacji materiałów zawierających:
- Jakąkolwiek formę przemocy, profanacji, pornografii;
- Treści sprzecznych z obowiązującym prawodawstwem materiałów mogących naruszyć prywatne lub publiczne prawa oraz prawa autorskie bez zgody autorów i osób (lub ich rodziców lub legalnych opiekunów), których osoba znajduje się w zamawianych materiałach;
- Materiałów wysyłanych anonimowo i z błędnymi danymi.
Drukarnia posiada pełną swobodę podejmowania decyzji co do odrzucenia i przyjęcia zlecenia do realizacji. Decyzja Drukarni w przedmiocie odmowy przyjęcia zlecenia jest ostateczna i niepodważalna. Podejmując decyzję o odmowie przyjęcia zlecenia do realizacji, Drukarnia rozważy w szczególności, czy zlecenie nie zawiera treści obelżywych, zniesławiających lub w inny sposób naruszających dobra osobiste osób trzecich, czy zlecenie nie narusza praw autorskich i im pokrewnych oraz czy zlecenie nie jest sprzeczne z ogólnie przyjętymi zasadami współżycia społecznego.
Drukarnia nie ponosi odpowiedzialności za treść zlecenia.
Dodatkowe wymagania
Użytkownikiem może być wyłącznie osoba, która ukończyła 18 lat i posiada pełną zdolność do czynności prawnych.
